AVG Compliant

Privacybeleid

Transparantie over hoe Radio Fomix omgaat met uw persoonlijke gegevens

Laatst bijgewerkt: januari 2025
Altijd actueel en compliant

Introductie

Radio Fomix respecteert uw privacy en vindt transparantie over gegevensverwerking belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe wij deze gegevens gebruiken en beschermen.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Radio Fomix, inclusief onze website, radiostreams, mobile app en alle andere digitale kanalen. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit beleid.

Onze Privacy Principes

Veiligheid Eerst

Uw gegevens worden beveiligd met state-of-the-art technologie en strenge procedures.

Transparantie

Wij zijn altijd duidelijk over welke gegevens we verzamelen en waarom.

Controle

U heeft altijd controle over uw gegevens en kunt deze inzien, wijzigen of verwijderen.

Belangrijke Informatie

Verantwoordelijke:

Stichting FomixMedia
KVK: 88162125
Adres: Chrysantentuin 72,
2724NN Zoetermeer

Contactpersoon Privacy:

info@fomixmedia.nl
Voor alle privacy-gerelateerde vragen

Toepasselijke Wetgeving:

Dit beleid voldoet aan de AVG (GDPR), Wet bescherming persoonsgegevens en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten en het verbeteren van uw luisterervaring.

Account Informatie

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij:

  • Basis informatie: Naam, e-mailadres, geboortedatum
  • Login gegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord (gehasht opgeslagen)
  • Profiel informatie: Profielfoto, voorkeuren, bio (optioneel)
  • Verificatie: E-mailbevestiging, telefoonnummer (indien opgegeven)
Doel: Account beheer, authenticatie, gepersonaliseerde ervaring

Technische Informatie

Voor optimale functionaliteit verzamelen wij automatisch:

  • Apparaat info: Browser type, besturingssysteem, schermresolutie
  • Netwerk data: IP-adres, locatie (globaal niveau), internetprovider
  • Gebruik patronen: Pagina bezoeken, klikgedrag, luistertijd
  • Performance: Laadtijden, errors, stream kwaliteit
Doel: Technische optimalisatie, beveiliging, foutopsporing

Luister & Interactie Gegevens

Voor een gepersonaliseerde ervaring registreren wij:

  • Muziek voorkeuren: Favoriete genres, artiesten, nummers
  • Luister geschiedenis: Wanneer en hoelang u luistert
  • Interacties: Chat berichten, likes, shares, reacties
  • Programma keuzes: Favoriete shows, DJ's, tijdsloten
Doel: Muziek aanbevelingen, content personalisatie, gebruikerservaring

Cookies & Tracking

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

  • Essentiële cookies: Noodzakelijk voor basisfunctionaliteit
  • Functionele cookies: Voor uw voorkeuren en instellingen
  • Analytics cookies: Voor website statistieken (Google Analytics)
  • Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (opt-in)
Doel: Website functionaliteit, voorkeuren onthouden, statistieken

Communicatie Gegevens

Wanneer u contact met ons opneemt:

  • Contact formulieren: Naam, e-mail, bericht inhoud
  • E-mail correspondentie: E-mail adres, conversatie geschiedenis
  • Chat berichten: Studio chat, live reacties
  • Newsletter: E-mail adres, voorkeuren, open/klik statistieken
Doel: Klantenservice, nieuwsbrieven, community interactie

Data Minimalisatie Principe

Wij houden ons aan het principe van data minimalisatie: we verzamelen alleen de gegevens die echt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Gegevens die niet langer nodig zijn, worden automatisch verwijderd volgens onze retentie schema's.

Bewaartermijnen:
  • Account gegevens: Zolang account actief is + 1 jaar
  • Luister data: Maximaal 2 jaar voor statistieken
  • Chat berichten: 30 dagen voor moderatie doeleinden
  • Log bestanden: Maximaal 6 maanden

Waarvoor Gebruiken Wij Uw Gegevens

Uw gegevens worden gebruikt om u de best mogelijke radio-ervaring te bieden en onze diensten continu te verbeteren.

Service Levering

De primaire reden voor gegevensverwerking is het leveren van onze radiodiensten:

  • Live radiostreams beschikbaar maken
  • Uw account beheren en authenticatie
  • Gepersonaliseerde afspeellijsten maken
  • Chat functionaliteit in de studio
  • Programma informatie tonen
  • Favorieten en voorkeuren opslaan
Rechtsgrond: Uitvoering van overeenkomst

Service Verbetering

We analyseren gebruik om onze diensten beter te maken:

  • Website performance optimaliseren
  • Stream kwaliteit verbeteren
  • Populaire content identificeren
  • Technische problemen oplossen
  • Nieuwe features ontwikkelen
  • Gebruikerservaring onderzoeken
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang

Communicatie

Voor belangrijke updates en nieuwsbrieven:

  • Service updates en onderhoud meldingen
  • Nieuwsbrief met programma hoogtepunten
  • Beantwoorden van uw vragen
  • Technische ondersteuning bieden
  • Belangrijke beleidswijzigingen
  • Evenement uitnodigingen
Rechtsgrond: Toestemming & gerechtvaardigd belang

Veiligheid & Beveiliging

Voor de veiligheid van onze diensten en gebruikers:

  • Fraudulente activiteiten detecteren
  • Misbruik van diensten voorkomen
  • Chat moderatie en spam filtering
  • Account beveiliging waarborgen
  • Cyberaanvallen afweren
  • Compliance monitoring
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang & wettelijke verplichting

Marketing (Optioneel)

Alleen met uw expliciete toestemming:

  • Gepersonaliseerde advertenties tonen
  • Aanbevelingen voor evenementen
  • Merchandise en merchandise aanbiedingen
  • Partner promoties (mits relevant)
  • Social media integraties
  • Gerichte campagnes
Rechtsgrond: Expliciete toestemming

Community Features

Voor interactie binnen de Radio Fomix community:

  • Live chat tijdens uitzendingen
  • Reacties op programma's plaatsen
  • Muziek requests indienen
  • Social features en integraties
  • Community events organiseren
  • User-generated content delen
Rechtsgrond: Uitvoering van overeenkomst

Onze Gebruiks Principes

Doelbinding

Gegevens worden alleen gebruikt voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld.

Proportionaliteit

We gebruiken niet meer gegevens dan noodzakelijk voor het beoogde doel.

Transparantie

U kunt altijd inzien hoe uw gegevens worden gebruikt.

Delen van Gegevens

Radio Fomix verkoopt nooit uw persoonlijke gegevens. Wij delen alleen gegevens in specifieke situaties en altijd met passende beveiligingsmaatregelen:

  • Service providers: Betrouwbare partners voor hosting, analytics en technische ondersteuning
  • Wettelijke verplichtingen: Alleen wanneer dit wettelijk verplicht is
  • Bedrijfsovername: Bij fusie of overname, mits privacy wordt gerespecteerd
  • Uw toestemming: Andere situaties alleen met uw expliciete toestemming

Uw Rechten & Onze Verplichtingen

Onder de AVG (GDPR) heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en maken het u gemakkelijk om ze uit te oefenen.

Uw Privacy Rechten

Recht op Inzage

U kunt opvragen welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.

  • Welke gegevens we hebben
  • Waarvoor we ze gebruiken
  • Hoe lang we ze bewaren
  • Met wie we ze delen
Hoe: Log in op uw account → Instellingen → Privacy Dashboard

Recht op Rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

  • Verkeerde gegevens wijzigen
  • Ontbrekende informatie aanvullen
  • Verouderde data updaten
  • Profiel informatie bijwerken
Hoe: Account instellingen of contact via privacy@fomixmedia.nl

Recht op Verwijdering

U kunt verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen.

  • Complete account verwijdering
  • Specifieke gegevens wissen
  • Luister geschiedenis verwijderen
  • Chat berichten verwijderen
Hoe: Account instellingen → Account verwijderen

Recht op Overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.

  • Account gegevens exporteren
  • Luister geschiedenis downloaden
  • Voorkeuren exporteren
  • Data in machine-leesbaar formaat
Hoe: Privacy Dashboard → Data Export aanvragen

Recht op Beperking

U kunt verzoeken dat we de verwerking van uw gegevens beperken.

  • Tijdelijke stop van verwerking
  • Beperking tot specifieke doelen
  • Gegevens "bevriezen"
  • In afwachting van correcties
Hoe: Contact opnemen via privacy@fomixmedia.nl

Recht op Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

  • Marketing communicatie stoppen
  • Profiling uitschakelen
  • Analytics opt-out
  • Specifieke doelen weigeren
Hoe: Account instellingen → Privacy voorkeuren

Hoe Oefent U Uw Rechten Uit?

Online Dashboard

Log in op uw account en ga naar 'Privacy Instellingen' voor directe controle over uw gegevens.

E-mail Contact

Stuur een e-mail naar privacy@fomixmedia.nl met uw verzoek en account informatie.

Schriftelijk Verzoek

Stuur een brief naar ons kantooradres (zie contact sectie) met uw verzoek en identiteitsbewijs kopie.

Onze Verplichtingen

Gegevens Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

  • SSL/TLS encryptie voor alle verbindingen
  • Gehasht opslaan van wachtwoorden
  • Regelmatige security audits
  • Beperkte toegang op need-to-know basis

Transparantie

Wij zorgen ervoor dat u altijd weet wat er met uw gegevens gebeurt en waarom.

  • Duidelijke privacy informatie
  • Tijdige updates bij wijzigingen
  • Toegankelijke contact mogelijkheden
  • Regelmatige policy reviews

Datalek Meldingen

Bij een datalek informeren wij de autoriteiten binnen 72 uur en u binnen 30 dagen, indien er hoog risico is.

  • Snelle detectie en response
  • Transparante communicatie
  • Maatregelen om schade te beperken
  • Lessen leren voor de toekomst

Niet Tevreden? Uw Klacht Opties

Als u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met uw privacy rechten, heeft u meerdere opties:

1

Direct Contact

Neem eerst contact op met onze privacy officer via privacy@fomixmedia.nl. Vaak kunnen we problemen snel oplossen.

2

Interne Klachtenprocedure

Als directe contact niet helpt, kunt u een formele klacht indienen via onze klachtenprocedure.

3

Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Privacy Vragen & Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Wij helpen u graag verder.

Privacy Officer

E-mail

privacy@fomixmedia.nl

Response tijd

Binnen 2 werkdagen

Voor alle vragen over gegevensverwerking, privacy rechten en dit beleid.

Algemene Vragen

E-mail

info@fomixmedia.nl

Telefoon

+31 (0)85 2005 085

Voor algemene vragen over Radio Fomix en onze diensten.

Postadres

Stichting FomixMedia

Chrysantentuin 72
2724NN Zoetermeer
Nederland

Voor schriftelijke verzoeken en officiële correspondentie.

Veelgestelde Privacy Vragen

Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens?

Account gegevens bewaren we zolang uw account actief is plus 1 jaar na inactiviteit. Luister data wordt maximaal 2 jaar bewaard voor statistiek doeleinden. U kunt altijd verzoeken om eerder verwijdering.

Kunnen jullie mijn account volledig verwijderen?

Ja, u kunt uw account en alle bijbehorende gegevens volledig laten verwijderen via uw account instellingen of door contact op te nemen met onze privacy officer. Dit proces is onomkeerbaar.

Delen jullie mijn gegevens met derden?

Wij verkopen nooit persoonlijke gegevens. We delen alleen gegevens met betrouwbare service providers voor technische diensten, en alleen wanneer dit wettelijk verplicht is of met uw expliciete toestemming.

Hoe beveiligen jullie mijn gegevens?

We gebruiken SSL/TLS encryptie, hashen wachtwoorden, voeren regelmatige security audits uit en beperken toegang tot gegevens op basis van noodzaak. Onze servers staan in beveiligde datacenters in Nederland.

Kan ik zien welke gegevens jullie van mij hebben?

Ja, via uw account instellingen kunt u een overzicht bekijken van al uw gegevens. Voor een complete export kunt u contact opnemen met onze privacy officer.

Hoe opt ik uit van marketing communicatie?

In elke marketing e-mail staat een unsubscribe link. U kunt ook uw voorkeuren aanpassen in uw account instellingen of via privacy@fomixmedia.nl.

Privacy Verzoek Indienen

Voor het uitoefenen van uw privacy rechten kunt u het beste gebruik maken van:

  • Online: Account instellingen → Privacy Dashboard
  • E-mail: privacy@fomixmedia.nl (vermeld uw account e-mail)
  • Post: Bovenstaand adres (vergeet identiteitsbewijs kopie niet)

Vereiste Informatie

Voor veiligheid hebben we de volgende informatie nodig:

  • Uw volledige naam
  • Het e-mailadres gekoppeld aan uw account
  • Duidelijke beschrijving van uw verzoek
  • Bij twijfel: kopie identiteitsbewijs (met BSN afgedekt)

Meer Informatie

Voor vragen over dit privacybeleid of uw rechten kunt u altijd contact met ons opnemen. Dit beleid wordt regelmatig geüpdatet om aan alle wet- en regelgeving te voldoen.

Autoriteit PersoonsgegevensAlgemene VoorwaardenCookiebeleid

Laatst bijgewerkt: augustus 2025

Radio Fomix
Geen informatie
Momenteel is er geen informatie beschikbaar